Soporte
Ayuda para volver a la partida.
Escribí a alegelos@gmail.com con el asunto «Circuito Cero». Incluí el modelo de dispositivo, la versión de iOS/iPadOS, la versión de la app y los pasos que llevaron al problema. Si usás TestFlight, también podés enviar feedback desde allí.
No envíes contraseñas ni datos de pago. Antes de adjuntar una captura, ocultá información personal y lecturas privadas de otros jugadores.
Antes de empezar
- Instalá la app en cada dispositivo y comprobá que todos usan una versión compatible. Se necesitan iOS/iPadOS 26 o posteriores.
- Mantené Wi-Fi y Bluetooth activos y aceptá el permiso de red local de Circuito Cero.
- Una persona crea la sala y el resto se une desde sus dispositivos cercanos. Revisen quién está dentro antes de iniciar la partida.
Preguntas frecuentes
No aparece la sala
Acercá los dispositivos, abrí Circuito Cero en todos y comprobá el permiso en Ajustes → Privacidad y seguridad → Red local. Verificá que Wi-Fi y Bluetooth estén activos. Si la sala sigue sin aparecer, abandonen esa sala y creen una nueva. Comprobá también que nadie esté usando una versión antigua incompatible.
La partida quedó en espera
Volvé a abrir la app en el dispositivo desconectado y mantené los participantes cerca. Si quien se desconectó es el anfitrión, esa misma persona debe regresar: no hay sustitución automática del anfitrión. Usá la recuperación que ofrezca la app. Abandonar definitivamente elimina el estado local de esa sesión.
¿Necesito internet para jugar?
El juego está diseñado para comunicarse entre dispositivos cercanos y contiene sus desafíos y tutorial. No necesita una cuenta ni un servidor de juego. Mantené Wi-Fi y Bluetooth activos aunque no tengas acceso a internet. La descarga, las actualizaciones, TestFlight, esta web y el correo sí requieren conexión.
¿Puedo practicar sin reunir al grupo?
Sí. La práctica guiada está incluida en la app y explica las lecturas, las propuestas y las decisiones compartidas. Lía es una participante simulada local del tutorial.
¿Cómo borro mis datos?
Abandoná definitivamente la sesión para borrar el archivo de recuperación. Para borrar también las preferencias y el identificador local, elegí «Eliminar app» en iOS. Conservar los documentos al desinstalar no los elimina. Consultá la política de privacidad para más información.
Mi versión de TestFlight caducó
Abrí TestFlight con internet y comprobá si tenés una compilación nueva disponible. Si participás en la beta y no aparece una actualización, escribinos indicando la versión que muestra TestFlight.